عادت رفتاری خودکارشده است و شما آن کار را بدون فکر کردن انجام می‌دهید. مطمئنا تا به حال برای‌تان اتفاق افتاده که گاهی اوقات خواسته‌اید در خود عادتی را ایجاد کنید،

اما عادت‌ها اغلب بدون اینکه خودتان بدانید ایجاد می‌شوند. شما هر روز خود را با عادات بی شماری که ممکن است نسبت به بسیاری از آن‌ها آگاهی نداشته باشید پشت سر می‌گذارید.  
به روزی که پشت سر گذاشته‌اید فکر کنید. در میان تمام رفتارهایی که انجام دادید، چند موردشان فکرشده و چند مورد از آن‌ها خودکار بود؟ ممکن است عادت داشته‌باشید که هر روز صبح یک فنجان چای بخورید، وقتی سوار ماشین می‌شوید قبل از استارت زدن کمربند ایمنی خود را ببندید یا سه روز در هفته بعد از کار به باشگاه بدنسازی بروید. همه‌ی این رفتارها می‌توانند عمیقا در مسیرهای عصبی مغزتان ریشه دوانده باشند، یعنی حتی اگر واکنش‌های طبیعی هم نباشند، تغییر آن‌ها  اغلب دشوار است.

شاید متعجب شوید که در مورد بسیاری از افراد، گفته های آنها نیست که آنها را عقب نگاه می دارد، بلکه کارهایی است که انجام می دهند. در اینجا به 6 عادت بد می پردازیم که به ارتباطات شخصی صدمه می زنند:

1. قطع کردن صحبت دیگران

2. از این شاخه به آن شاخه پریدن

3. تکرار مداوم یک سری حرف های تکراری در طول مکالمه

4. ناتمام گذاشتن حرفهای طرف مقابل

5. وراجی کردن و بحث در طول مکالمه

6. نگاه کردن به گوشی در طول مکالمات

گرچه این شش عادتِ مخرب، اَشکال متفاوتی دارند، ولی همگی آنها نتیجۀ یک چیز هستند: گوش ندادن!

بسیار خوب، راه حل غلبه بر این شش عادت بد در مکالمات چیست؟

🔰درخصوص نحوۀ تعاملاتتان صادق باشید

اگر شما شخصی کلامی هستید، به اشخاص درونگراتر توضیح دهید که پیش از مشخص کردن موضعتان درخصوص یک موضوع نیاز دارید که آن را به طور کامل مورد بحث قرار دهید. اگر ترجیح می دهید که افراد توضیحات خود را به جای شرح مبسوط در قالب نکات کلیدی مطرح کنند، این را به آنها یادآوری کنید.

🔰 به مکالمه متعهد باشید

گوشی موبایل خود را از روی میز و از دسترستان دور سازید. در طول مدت زمان مکالمه، تماس چشمی خود را حفظ کرده و نسبت به بدن زبان، تون صدا، و کلمات ادا شده توسط گوینده حساسیت نشان دهید.

🔰 مکث کردن را تمرین کنید

اگر عادت دارید صحبت دیگران را پیش از پایان قطع کنید، سعی کنید با شمردن تا 5، پیش از هر گونه واکنش، خود را به چالش بکشید. این کار به شما اطمینان می دهد که شخص مقابلتان بازگو کردن افکار خود را تمام کرده و شما می توانید عقاید خود را مطرح کنید. 

🔰 مطالب شنیده شده را خلاصه کرده و سپس سؤالاتی را مطرح سازید

با تکرار کردن سخنان طرف مقابل، وی را متوجه سازید که حرف هایش را فهمیده اید. «چیزی که من از صحبت های شما متوجه شدم، x,y,z است. آیا درست متوجه شده ام؟» آنگاه منتظر تأیید یا حرکت سر باشید. سؤالات برای نشان دادن حضور شما در مکالمه بسیار مفید هستند.

🔰افکار خود را منسجم سازید

از مکث کردن برای سازماندهی افکارتان استفاده کنید تا بتوانید موجز و روشن صحبت کنید. به صحبت های خود گوش دهید و وقتی متوجه تکراری بودن حرف هایتان شدید، افکارتان را مهار سازید. 

🔰از نشانه های بصری بهره بجویید

شیئی را به عنوان نماد هدف خود برای تبدیل شدن به یک شنوندۀ مؤثر بر روی میزتان قرار دهید تا هدفتان را به شما یادآوری کند. من به شخصه یک کریستال صورتی با برش های بسیار را روی میزم قرار داده ام. هر بار که آن را می بینم به خاطر می آورم که باید به وجوه مختلف صحبت های طرف مقابلم گوش دهم.

🔰 اجازه دهید دیگران اول صحبت کنند

اگر از دسته کسانی هستید که تمام زمان مکالمه را اشغال می کنید، به دیگران اجازه دهید اول برنامه هایشان را مطرح کنند و سپس به سراغ ایده های خود بروید. همچنین می توانید مدت زمان صحبتتان در طول جلسات را مدنظر داشته باشید تا بدین ترتیب پیشرفت خود در واگذار کردن زمین به طرف مقابل را اندازه بگیرید.

زمانیکه فرآیند بهبود عمدی تعاملات بین شخصی خود را آغاز می کنید، از اعضای تیمتان بپرسید که آیا تغییری را در نحوۀ رفتار شما متوجه شده اند یا خیر. پرسیدن این سؤال این علامت را به دیگران می دهد که شما در حال بهبود عادات ارتباطی خود هستید و همچنین باعث می شود در مورد تغییرات مثبت در شما نیز اندیشه کنند.

عادت نوعی رفتار است که بر اساس تجربیات فرد شکل می‌گیرد. در این مطلب توضیح دادیم عادت چیست و نحوه‌ی شکل‌گیری عادت ها، تفاوت عادات خوب و بد، چرخه عادت و روش ترک عادات بد را بررسی کردیم. همچنین به روش عادت سازی و نحوه‌ی تغییر یا حذف عادت ها پرداختیم. آیا شما هم تا به حال تصمیم به تغییر عادات بد خود گرفته‌اید؟ اگر تجربه یا سؤالی درمورد نحوه‌ی تغییر عادات و عادت سازی دارید، با ما در میان بگذارید.

منبع :  Forbes