در بعضی سازمانها وشرکتها ، کارکنان ممکن است مدیری را مدیر شجاع و با شهامت در تصمیم گیری بدانند . راستی چگونه مدیرانی قادرند تصمیمات مناسب و به موقع بگیرند ؟

برای آنکه فردی بتواند با شهامت و استواری تصمیم بگیرد ، چه خصوصیتی بایدداشته باشد و یا چه شرایط باید مهیا باشد . موارد زیر بعضی عوامل عملی و عینی برای کسانی است که آگاهانه و شجاعانه تصمیم می گیرند :

 ۱) شناخت کامل سازمان و تشکیلات و وظایف واحدها ، شناخت مناسب در باره مدیران وآگاهی از کامل از قابلیت ها و توانائی های آنها 

 ۲) داشتن دیدکامل نسبت به استراتژی ، اهداف بلند مدت و کوتاه مدت سازمان 

۳) آگاهی نسبت به وضعیت درآمد و هزینه های جاری سازمان

 ۴) شناخت کامل فرایند ها ، رویه ها ، دستورالعمل ها جاری در سازمان

 ۵) داشتن تجربه کافی در باره موضوعی که باید در باره آن تصمیم گرفت و یا آگاهی از نظر کارشناسان مربوطه

 ۶) خود را بجای متقاضی ، مشتری و ارباب رجوع قرار دادن و نگاه از دیدگاه آنها به موضوع 

 ۷) بررسی کامل قضیه تا آنجائی که امکان پذیر است و خودداری از شتاب و عجله بیجا در تصمیم گیری 

 ۸) دارا بودن قدرت و توان تجزیه و تحلیل صحیح مشکلات و مسائل

 ۹) ذهنیت باز داشتن و آماده شنیدن نظرات دیگران بودن و دوری از پیش داوری در باره قضایا 

 ۱۰) مسئولیت پذیری و اتخاذ تصمیم با قاطعیت و بدون تردید یا تزلزل

 بعضی مدیران اعتقاد دارند که تصمیم غلط گرفتن بهتر از تصمیم نگرفتن یا تردید کردن در هنگام تصمیم است چون زمان و موقعیت به سرعت در حال تغییر و دگرگونی است و اگر مدیری دچار تزلزل فکری گردد معلوم نیست که فردا بتواند راحت از دیروز تصمیم بگیرد . اگر مدیری دارای خصوصیات ذکر شده نباشد آنگاه تصمیم گیری با تاخیر مواجه شده و باعث اتلاف وقت و هزینه برای سازمان و همچنین نارضایتی ارباب رجوع خواهدشد . 

مدیران باید بتوانند در مواقع بحرانی بهترین تصمیمات ممکن را برای مجموعه مدیریتی خود اتخاذ کنند. چه اینکه این تصمیمات می تواند بر سرنوشت کسب و کار یا سازمان آن ها تاثیرگذار بوده و در عین حال تعیین کننده باشند.

یکی از مهم ترین ویژگی هایی که مدیران باید در منش خود از آن بهره مند باشند شجاعت در تصمیم گیری است. مدیران شجاع باید بتوانند در مواقع بحرانی بهترین تصمیمات ممکن را برای مجموعه مدیریتی خود اتخاذ کنند. چه اینکه این تصمیمات می تواند بر سرنوشت کسب و کار یا سازمان آن ها تاثیرگذار بوده و در عین حال تعیین کننده باشند.

اما در این بین مهم ترین پرسش این است. که چه چیزی مدیران را در اتخاذ بهترین تصمیمات ممکن توانمند می سازد؟ چه مولفه یا مولفه هایی مدیران را قادر می سازد از بین گزینه های موجود پیش رو که برخی از آنان ممکن است بدترین تصمیمات و برخی از آنان بهترین تصمیمات باشند. بهترین تصمیمات را اتخاذ کنند و بیشترین بهره وری را نصیب سازمان کنند؟

علاوه بر این به راستی چه چیزی باعث می شود مدیری را مدیری شجاع و با شهامت در عرصه تصمیم گیری بدانیم. و به او و تصمیمات او تکیه کنیم؟ ویژگی های زیر ویژگی هایی هستند. که مدیران را مبدل به مدیرانی شجاع و با درایت در عرصه تصمیم سازی می کند:

8 ویژگی مدیرانی که شجاعانه تصمیم گیری می کنند

1) داشتن شناخت کامل نسبت به سازمان، مدیران و کارکنان اولین ویژگی مدیران شجاع است

مدیران باید حداقل در سه حوزه شناخت دقیقی نسبت به سازمان خود داشته باشند تا بتوانند شجاعانه تصمیم گیری کنند. مدیران اولا باید شناخت جامعی نسبت به خود سازمان و چیستی کسب و کار آن داشته باشند. دوما مدیران ارشد باید نسبت به مدیران میانی سازمان که قرار است با کمک آنان سیاست ها و روندهای کلی در سازمان پیاده سازی شوند داشته باشند. سوما مدیران باید شناخت کافی و وافی نسبت به کارکنان خود و توانایی های آنان داشته باشند. تا از این رهگذر بتوانند در اتخاذ تصیم ها در کنار بهره مندی از دیگر توانمندی های خود به صورت شجاعانه تصمیم گیری کنند.

2) داشتن دید کامل نسبت به استراتژی ها، اهداف بلند مدت، میان مدت و کوتاه مدت سازمان

مدیران شجاع شجاعت خود هنگام تصمیم سازی را به خودی خود کسب نمی کنند. بلکه آنان می دانند که تنها زمانی می توان شجاعانه دست به اتخاذ تصمیم زد. که دید کاملی نسبت به استراتژی ها، اهداف بلند مدت، میان مدت و کوتاه مدت سازمان وجود داشته باشند. و اینکه بدانند این تصمیمات چه نتایجی در تحق این نوع اهداف خواهد داشت.

3) از مهم ترین ویژگی های مدیران شجاع داشتن توانایی حل مسئله و قدرت تجزیه و تحلیل دقیق مسائل است

شما به عنوان یک مدیر زمانی می توانید شجاعانه برای مجموعه تحت مدیریتی خود تصمیم سازی کنید. که قدرت و توانایی حل مسئله داشته باشید. علاوه بر این باید بتوانید مسائل را به دقت تجزیه و تحلیل کرده و ابتدا از زوایای پنهان آن اطلاع داشته و سپس تصمیم گیری کنید.

4) داشتن آگاهی نسبت به وضعیت مالی هزینه های جاری سازمان یا کسب و کار

یکی از بزرگترین نکاتی که در تصمیم سازی مدیران باید مدنظر قرار گیرد. توجه و آگاهی کامل نسبت به وضعیت مالی سازمان و هزینه های آن است. تصمیمات شجاعانه حاصل بی باکی فزاینده در حوزه سرمایه گذاری نیست. بلکه حاصل هزینه ­کرد صحیح و به جا در حوزه سود ده است مدیر شجاع.

5) مدیران شجاع باید شناخت کافی نسبت به فرهنگ سازمان داشته باشند

توجه به فرهنگ سازمانی یکی از سرنوشت سازترین مواردی است. که در حوزه تصمیم سازی های کلان سازمان ها و شرکت ها نقش تعیین کننده ای ایفا می کند. فرهنگ های سازمانی مختلف معیارهای تصمیم سازی متمایزی را برای فرد تصمیم گیرنده تعیین می کند. چنانچه ممکن است با تغییر این فرهنگ از سازمانی به سازمانی دیگر این امر به کل دست خوش تغییر گردد.

6) داشتن تجربه کافی در مورد موضوعی که قرار است درباره آن تصمیم گرفت

هیچ چیز به اندازه تجربه کافی به شما در اتخاذ تصمیم یاری نمی رساند. تجربه جهان زیسته ای است که پیشاپیش طی شده است. و فرد با زیستن در این جهان بسیاری از موارد را به صورت عملی و با گوشت و پوست و استخوان خود حس کرده است. هر چه شما تجربه بیشتری داشته باشید تکیه گاه قوی تری در مواجهه با بحران ها خواهید داشت. و از این رو بهتر و شجاعانه تر می توانید تصمیم بگیرید.

7) از دیگر ویژگی های مدیران شجاع پرهیز از هرگونه تعجیل و شتاب بی مورد پیش از اتخاذ تصمیم است

عجله و شتاب دشمن سرسخت تصمیم های درست و شجاعانه است. تعجیل بیش از حد به شما قدرت تجزیه و تحلیل مسائل را نمی دهد. و از این رو موجب می شود نتوانید به درستی تمام زوایای امور را دیده و بهترین تصمیم ممکن را اتخاذ کنید.

8) داشتن مسئولیت پذیری در قبال تصمیم اتخاذ شده

تصمیم گیری به خودی خود امر مبارک و سرنوشت سازی نیست. بلکه مهم تر از تصمیم سازی مسئولیت پذیری پس از اتخاذ تصمیم و ماندگاری در عمل به مفاد تصمیم است که برای فرد اهمیت دارد. بنابراین می توان گفت روی دیگر سکه تصمیم گیری مسئولیت پذیری و تعهد نسبت به مفاد است. که یک تصمیم را مبدل به یک تصمیم سرنوشت ساز می سازد. و این خود یکی از مهمترین ویژگی های مدیران شجاع است.

چگونه می‌توانم شجاعت بیشتری برای تصمیم‌گیری داشته باشم؟

بخش اول: علل ترس از تصمیم‌گیری

ترس از تصمیم‌گیری می‌تواند از عوامل مختلفی ناشی شود:

ترس از شکست: یکی از دلایل اصلی ترس از تصمیم‌گیری، ترس از شکست و عواقب منفی آن است.

عدم اطمینان: نداشتن اطلاعات کافی یا احساس عدم اطمینان نسبت به تصمیمات می‌تواند به ترس و تردید منجر شود.

فشارهای اجتماعی: فشارهای اجتماعی و انتظارات دیگران نیز می‌توانند تاثیرگذار باشند.

عوامل روانشناختی: الگوهای فکری منفی و اعتماد به نفس پایین نیز می‌توانند به ترس از تصمیم‌گیری منجر شوند.

بخش دوم: تاثیرات ترس از تصمیم‌گیری بر زندگی

ترس از تصمیم‌گیری می‌تواند تاثیرات زیادی بر زندگی فردی و اجتماعی داشته باشد:

روابط خانوادگی: مشکلات در ارتباط با اعضای خانواده و دوستان.

عملکرد شغلی: کاهش تمرکز و عملکرد در محیط کار.

کیفیت زندگی: کاهش کیفیت زندگی و احساس انزوا و تنهایی.

بخش سوم: روش‌های تقویت شجاعت در تصمیم‌گیری

روش‌های مختلفی برای تقویت شجاعت در تصمیم‌گیری وجود دارند:

تحلیل و ارزیابی دقیق: تحلیل و ارزیابی دقیق اطلاعات و گزینه‌های موجود می‌تواند به کاهش ترس و افزایش اعتماد به نفس کمک کند.

تعیین اهداف واضح: تعیین اهداف واضح و قابل اندازه‌گیری می‌تواند به افزایش شجاعت در تصمیم‌گیری کمک کند.

تجربه‌های کوچک: شروع با تصمیم‌گیری‌های کوچک و تجربه‌های موفق می‌تواند به تقویت شجاعت کمک کند.

مراجعه به مشاور: مراجعه به مشاور و دریافت راهنمایی می‌تواند به تقویت شجاعت در تصمیم‌گیری کمک کند.

بخش چهارم: نقش حمایت اجتماعی

حمایت اجتماعی می‌تواند نقش مهمی در تقویت شجاعت در تصمیم‌گیری داشته باشد:

ارتباط با دوستان و خانواده: ایجاد و حفظ روابط مثبت می‌تواند به افزایش اعتماد به نفس و شجاعت کمک کند.

گروه‌های حمایتی: شرکت در گروه‌های حمایتی می‌تواند به بهبود حالت روحی و کاهش احساس تنهایی کمک کند.

بخش پنجم: تکنیک‌های مدیریت استرس

مدیریت استرس می‌تواند به کاهش تاثیرات ترس از تصمیم‌گیری کمک کند:

تکنیک‌های تنفسی: تمرینات تنفسی عمیق می‌توانند به کاهش اضطراب کمک کنند.

مدیتیشن: این تکنیک‌ها می‌توانند به آرامش ذهن و کاهش اضطراب کمک کنند.

ورزش منظم: ورزش می‌تواند به بهبود حالت روحی و افزایش انرژی کمک کند.

بخش ششم: تغییرات سبک زندگی

تغییرات کوچک در سبک زندگی می‌توانند تاثیرات بزرگی در تقویت شجاعت در تصمیم‌گیری داشته باشند:

تغذیه سالم: مصرف غذای سالم و متعادل می‌تواند به بهبود حالت روحی و کاهش اضطراب کمک کند.

خواب کافی: داشتن خواب کافی و منظم می‌تواند به بهبود عملکرد ذهنی و کاهش اضطراب کمک کند.

مدیریت زمان: ایجاد برنامه‌های منظم و مدیریت زمان می‌تواند به کاهش فشار و اضطراب کمک کند.

بخش هفتم: اعتماد به نفس

تقویت اعتماد به نفس می‌تواند به افزایش شجاعت در تصمیم‌گیری کمک کند:

شناسایی و تغییر الگوهای فکری منفی: شناخت و تغییر الگوهای فکری منفی می‌تواند به افزایش اعتماد به نفس کمک کند.

تعیین موفقیت‌های کوچک: تعیین موفقیت‌های کوچک و جشن گرفتن آنها می‌تواند به تقویت اعتماد به نفس کمک کند.

تمرین خودگویی مثبت: تمرین خودگویی مثبت می‌تواند به افزایش اعتماد به نفس کمک کند.

نتیجه گیری 

تصمیم گیری یک فرایند است و بدون آگاهی از اطلاعات لازم و آماده نبودن مقدمات , نداشتن دانش و تجربه کاری کافی ، تصمیم گیری دشوار خواهدبود . بعضی تصمیمات خود بخود اتخاذ می شوند یا فرد تصمیم گیر مجبور به اتخاذ آن می شود بدون آنکه خودش بخواهد . تصمیمی که چیزی را تغییر نمیدهد و به دلیل مشخص و روشنی اتخاذ می گردد بهترین تصمیم است. ماهیت بعضی مشاغل یا حرفه ها به نحوی است که مدیر یا مسئول را بدنبال خود می کشاند و فرد را مجبور به تصمیم گیری می کند و اگر آن فرد نتواند به موقع تصمیمات لازم را بگیرد از گردونه آن شغل یا حرفه حذف می شود . در اغلب سازمانها و شرکتها ، برای بعضی موارد تصمیم سازی از قبل انجام می شود و مدیران فقط عامل تائید آن هستند و در بیشتر موارد مخالفت با تصمیم ساخته شد بسیار دشوار است . بنابراین برای اتخاذ تصمیم مناسب در سازمانها ، تحربه ، دانش ، اطلاعات مفید ، شناخت سازمان و فرایندهای کاری ، توان تجزیه و تحلیل ، مسئولیت پذیری و موقعیت شناسی از واجبات اولیه است . شجاعت در تصمیم‌گیری می‌تواند تاثیرات عمیقی بر زندگی فردی و اجتماعی داشته باشد. با شناخت علل و نشانه‌های ترس از تصمیم‌گیری و اتخاذ روش‌های مناسب تقویت این مهارت، می‌توان به بهبود کیفیت زندگی و کاهش اضطراب کمک کرد.